消費者權益

§01.01 公司資訊揭露

依《消費者保護法》第 22 條及行政院「電子商務消費者保護綱領」，本公司謹向您揭露下列資訊：

§02.01 訂閱方案與計費

本服務之功能、方案內容、收費標準、計費週期及付款方式，均載明於本網站之 「方案與價格」 區塊。本服務採每月固定費用計費，不依 Token 數另行計價。

實際金額依您所選擇之算力規格、SLA 等級、整合範圍而有差異，得透過洽詢後以服務訂單確認。

§02.02 稅金說明

本服務揭露之金額均為新台幣未稅價，將另加 5% 營業稅，於發票上另行標示。

§02.03 價格調整

本公司保留調整方案內容及價格之權利，調整時將於合理期間前公告，並僅對公告後新訂購或續約之訂單生效。

§03.01 訂購流程

1. 諮詢與報價：客戶透過 Email、LINE 或電話聯繫本公司，提供需求。
2. 方案確認：本公司提供書面報價與服務訂單。
3. 簽約付款：客戶簽回服務訂單並完成首期付款。
4. 帳號開通：本公司於收到付款後 3 個工作日內開通服務。
5. 每月計費：依約於每月帳單日結算並開立電子發票。

§03.02 付款方式

本服務支援下列付款方式：

• 信用卡（VISA / MasterCard / JCB / 美國運通）
• ATM 虛擬帳號轉帳
• 銀行匯款（適用於企業客戶月結）
• 第三方支付（藍新金流、綠界科技、PayPal）

§04.01 電子發票

本公司開立財政部認可之電子發票，於每月帳單日次月 5 日前以電子郵件寄送。客戶得於下單時提供：

• 公司統一編號與發票抬頭。
• 個人發票載具（手機條碼、自然人憑證）或選擇捐贈。

§04.02 發票折讓

經核准退款者，本公司將依稅法規定開立折讓單或作廢原電子發票，相關文件以電子郵件寄送。

§05.01 客服回應時效

本公司客服管道及服務標準如下：

§06.01 內部處理程序

客戶提出申訴後，本公司將於 7 個工作日內回覆處理結果。如雙方對處理結果無法達成共識，得進入下列爭議處理程序。

§06.02 外部爭議管道

• 行政院消費者保護會 — 消費者服務專線：1950
• 各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心
• 中華民國消費者文教基金會
• 司法途徑：依本服務條款約定，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院

§07.01 隱私保護

本公司對您個人資料之蒐集、處理與利用，悉依 隱私權條款 辦理。

§08.01 多管道支援

本公司提供 Email、LINE、電話等多元客服管道，致力於協助不同需求之客戶順利使用本服務。

§09.01 服務對象

本服務僅供合法登記之事業單位之成年代表人或員工使用。

§10.01 主要法源

本頁所揭露之資訊與您之權利義務，悉依下列法令辦理：

• 《消費者保護法》
• 《個人資料保護法》
• 《電子簽章法》
• 行政院「電子商務消費者保護綱領」（106 年 6 月 12 日修正）